PR firm polega głównie na odpowiednim nawiązaniu komunikacji z dużym gronem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki wiedzy na temat marki produktu lub promowanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm aby osiągnąć określone cele stosuje różne metody komunikacji społecznej, marketingu a także zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego efektu. W związku z ogromnym znaczeniem jakie w dzisiejszych czasach ma sieć internetowa, Public Relations na jego serwisach znalazł potężne możliwości. Dlatego też {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on rodzajem marketingu, który polega na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z określonym odbiorcą przy wykorzystaniu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy reklamy polecana firma może zyskać poprawę swojego wizerunku oraz rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego skutku. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty elektronicznej pozostaje informacja o istnieniu firmy lub produktu co sprawia, że w przyszłości w chwili potrzeby skorzystania z niego odbiorca reklamy sięgnie po znaną już sobie markę. Public Relations dzięki wykorzystaniu Internetu każdego dnia osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.