Rozkwit komunikacji internetowej sprawiałpojawienie się sporej ilości nowych możliwości zarówno dla konsumentów firmowych, jak i indywidualnych. Jednym z przeznaczeń dla tych drugich bywa na dzień dzisiejszy możliwość darmowego komunikowania się ze sobą za pośrednictwem rozmaitych programów, ułatwiających komunikację tekstową, jak również głosową i wideo. Dokładnie wszystkie te oprogramowania opierają się na dzień dzisiejszy na protokole Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który ma zastosowanie głównie do łączności. Taki program, to znaczy klient Jabber, potrafi także zdawać raport aktualną bytność konsumentów. Na dzień dzisiejszy stosuje się innych protokołów, pochodzących z z XMPP i kompatybilnych z nim. Bywa to wywołane tym, że kod Jabbera jest ogólnie przystępny i ktokolwiek posiada zdolność tego udoskonalania, tak więc wolno się na nim bez przeszkód bazować przy tworzeniu własnego serwera XMPP. Można np. uruchomić komunikację z innymi protokołami, jeśli zachodzi dokładnie taka potrzeba, lub uruchomić obsługę poczty mailowej. Łatwość wejścia oraz modyfikacji charakteryzuje również komunikację z aplikacjami za pośrednictwem modelu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Polega on na ukazywaniu plików handlowych dla klientów przez firmy wyłącznie poprzez Sieć internetową. Komunikacja SaaS polega w tym wypadku na wykorzystaniu z danego programu (chociażby np. kalendarz umożliwiający zaplanowanie zleceń online) w sieci i zapisywaniu skutków własnej pracy nie na osobistym komputerze, ale na partycjach zakładu pracy udostępniającej oprogramowanie. Na niespotykaną do dziś skalę podwyższa to bezpieczeństwo osobistych informacji w internecie, gdyż dostępność do niego ma wyłącznie użytkownik oprogramowania, a nie jest on instalowany na tym dysku i nie posiada funkcji podglądu roboty tej aplikacji z zewnątrz. Nie ma takiej potrzeby również zająć się pomocą techniczną, aktualizacją oprogramowania, ponieważ te obowiązki przyjmuje na siebie zbywca. Jak więc widać, sposobów na powiększenie osobistych dyspozycji komunikowania się w sieci jest bardzo dużo, oraz są one o wiele bezpieczniejsze, jak i wymagające o wiele mniej poczynań od strony użytkownika.