Dystrybutory paliwa to fundament. Klient zwraca uwagę zarówno na koszt i jakość sprzedawanego paliwa, ale również na prostotę serwisu i estetykę samego dystrybutora. Naturalnie, im kreatywniej jest skonstruowana stacja olei opałowych i im atrakcyjniejsze jest jej wykończenie, tym obficiej powinniśmy oczekiwać na zdobycie sobie stabilnych konsumentów, którzy zapamiętają nasz obiekt oraz z chęcią powrócą do niego w przyszłości. Wiadomo, iż nikt nie chce, aby zbiornik paliwa zapełniła jakaś podejrzana ciecz na podstawie paliwa, lecz tak naprawdę nie mająca z nią dużo wspólnych cech.

Woda, rozmaite oleje opałowe, eter oraz sporo pozostałych, wyobraźnia i kreatywność kłamców spieniężających paliwo nie zna granic, dlatego zmotoryzowani wolą decydować się na znane, oryginalne obszary, naznaczone logotypem działalności gospodarczej, prosperującej na terenie całego kraju. Nasz dystrybutor paliwowy jest w tej sytuacji poniekąd już z góry skazany na porażkę. Ale wcale nie musi tak być, przy konkretnym podejściu teoretycznym, marketingowym i odpowiedniej kreatywności możemy sobie zapewnić wygraną, licząc się oczywiście z tym, iż prawdopodobnie będzie trzeba nań trochę poczekać.

Ale czy to niedobrze? Przecież podjęliśmy decyzję o długoterminową działalność, która wiąże się z nieustannym dążeniem do coraz lepszego zaspokajania popytu klientów, wychodzenia im naprzeciw ich popytom. Jedną rzeczą, której kategorycznie nie należy nam robić, to oszczędzać na postaci. Dystrybutor paliwowy musi być wybitny i ewidentnie funkcjonalny, nawet jeśli decydujemy się na zapewnienie klientom obsługi, co jest relatywnie niewiele popularnym wnioskiem. Dla nas, jako właścicieli stacji benzynowej zbiornik paliwa klienta musi być świętością. Budowa stacji paliw musi przebiegać idealnie. Co z tego, że osiągniemy kilka drobnych, oszukując go na jakości paliwa? Nawet jeżeli osiągniemy kilkadziesiąt, to powinniśmy posiadać pewność, iż klient już nigdy do nas nie wróci, całkiem możliwe, że utraci samochód jak również nade wszystko ostrzeże bliskich przed użytkowaniem z naszych usług – dlatego warto złożyć kapitał, konkretnie wszystko rozplanować i nastawić się na długofalowy fart.